Muchos de vosotr@s nos hacéis partícipes diariamente de vuestra inquietud a la hora de enviar ciertas propuestas a un cliente; en especial cuando éstas tratan sobre adaptar/adecuar una puerta motorizada (máquina) ya existente a las Directrices-normativas de aplicación o incluso ante una propuesta de una puerta de nueva construcción (producto) ya sea manual o motorizada.
Así mismo, sobre estas situaciones, nos hacéis hincapié a menudo de que cuando enviáis dichas propuestas al cliente, éste os reporta que hay otras propuestas, normalmente “más económicas”, y que proponen o incluyen menos dispositivos de seguridad o señalización que los aportados por vosotr@s, indicando que también están poniendo la puerta “en normativa” y cumpliendo con el marcado CE.
Estas situaciones, que generan confusión y desinformación en los clientes, nos consultáis cómo poder justificar documentalmente vuestras propuestas adecuadamente para que el cliente pueda diferenciar, y valorar así más correctamente, entre una propuesta que sí garantice el cumplimiento normativo de otra propuesta que pueda no garantizar dicho cumplimiento,
Pues bien, en este tipo de situaciones tan complejas o bien para evitar que las mismas se produzcan, nuestra recomendación es que ofrezcáis, como valor diferencial en vuestras propuestas el efectuar una ITS (Informe Técnico de Seguridad).
Esta ITS (de la que en otras ocasiones ya os habíamos informado) a raíz del acuerdo en exclusiva que disponemos para nuestros asociados, es realizado por parte del Organismo Inspector Bureau Veritas, que cómo conocéis es el único Organismo que pertenece a los grupos de trabajo normativos de AENOR en cuanto a la normativa relacionada con las puertas de garaje (…) en la cual además colaboran activamente con el sector.
Cabe decir que la ITS es una herramienta única en nuestro sector, voluntaria, que ofrece transparencia, seguridad y garantía adicional tanto para el cliente como para el industrial ya que, mediante un Organismo Inspector, externo y oficialmente reconocido a nivel mundial como es Bureau Veritas emitirá un informe técnico indicando si la puerta en cuestión (sea manual o motorizada) se encuentra favorable o desfavorable con respecto al cumplimiento de la Directrices-normativas que sean de aplicación.
Conocedores de que podemos necesitar el Informe Técnico de Seguridad en diferentes escenarios, el acuerdo que disponemos permite realizar una ITS previa (antes de la realización de la propuesta a presentar al cliente con el fin de poder apoyarlo si así estima oportuno al cliente) o una ITS final (una vez realizados todos los trabajos y la documentación preceptiva con el fin de aportarlo ante el cliente para ofrecerle una mayor garantía a éste de los trabajos realizados).
De ese modo, con la emisión de este informe, el cliente tiene la tranquilidad y seguridad de que los trabajos realizados, ya sea como adaptación/adecuación de la puerta ya instalada o puerta de nueva construcción, han sido realizados correctamente y dando cumplimiento a las Directrices – normativas que son de aplicación.
Así mismo, cabe destacar, que el Organismo Inspector no sólo revisará la puerta completa sino que también procederá a analizar toda la documentación, declaración y marcados relacionados con el fin de garantizar el cumplimiento correcto de la Normativa afectada.
En conclusión la ITS es sin duda una herramienta que proporciona un valor añadido, diferencial, tanto para el cliente como frente a terceros y que de forma transparente da fiabilidad en cuanto a que la opción elegida con ITS es una opción que garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo de aplicación, desconfiando de aquellas propuestas que no la puedan o no la quieran ofrecer.
Por último, sirva de nuevo este espacio, para recordar las responsabilidades y sanciones referenciadas en nuestro ordenamiento jurídico, nombradas en el propio Informe del Ministerio de Industria a lo largo de sus versiones, responsabilidades que pueden recaer tanto en la propiedad, en el administrador y/o en el industrial que realiza los trabajos.
Grecer XXI.- Gremio de Cerrajeros es la asociación que está liderando en la actualidad el PNE (Proyecto de Norma Española) 85635 como coordinador del Grupo de Trabajo enmarcado dentro del CTN 085 AENOR creado para la revisión de la Norma UNE 85635:2012; formando parte de FIMPA (Federación de Instaladores y Mantenedores de Puertas Automáticas) y de su Comité Técnico, el Comité Técnico de Certificación CTC 085 AENOR y al Comité Técnico de Normalización CTN 085 AENOR , siendo además colaboradores de ECA Grupo Bureau Veritas y Vigilancia de Mercado del Ministerio de Industria.
Os recordamos que, nos tenéis a vuestra disposición ante cualquier duda o aclaración al respecto o sobre la aplicación correcta de la normativa en nuestra actividad, a través de los canales de comunicación habituales del Gremio; telefónicamente en el 93 184 03 00 o por correo electrónico en la siguiente dirección de email: socios@gremiodecerrajeros.com
